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網(wǎng)絡印刷不能光是喊口號更需要實實在在的盈利

發(fā)布日期： 2024-05-20 16:02:18 閱讀量： 7

當前越來越多的印刷企業(yè)開始將網(wǎng)絡印刷看作是占領市場的利器。國內(nèi)網(wǎng)絡印刷的發(fā)展已經(jīng)不僅僅是概念，其優(yōu)勢正在逐漸顯露，正成為未來印刷市場的主導。

網(wǎng)絡印刷的應用范圍包括拼版印刷、XX數(shù)碼印刷、按需印刷(POD)等。廣義上，所有通過網(wǎng)絡完成的與印刷相關的工作流程都可以稱之為“網(wǎng)絡印刷”。網(wǎng)絡印刷系統(tǒng)可使印刷企業(yè)大大擴展服務區(qū)域方便快捷完成在線印刷服務?；ヂ?lián)網(wǎng)技術不僅改變了人們訂購印刷材料的方式，還改變了印刷企業(yè)和服務的商業(yè)流程，給行業(yè)的發(fā)展形勢帶來了翻天覆地的變化。

近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的飛速發(fā)展，憑借計算機技術的發(fā)展以及網(wǎng)絡電子商務的普及:網(wǎng)絡印刷正以每年超過 200% 速度遞增。在歐美市場，個性化、數(shù)字化、立體化的電子商務印刷起步較早，目前，業(yè)務量已占整個印刷業(yè)務量的 70% 以上。在中國市場，近十年來，消費者對電子商務的熟悉及認可度逐年提高，在印刷市場上，僅淘寶網(wǎng)每年的印刷業(yè)務量就高達28億元，網(wǎng)絡印刷正被越來越多的消費市場所認同。國內(nèi)網(wǎng)絡印刷以商務短版印刷為主，電子商務印刷實現(xiàn)總產(chǎn)值已超過 500 億元，網(wǎng)絡印刷業(yè)務占印刷業(yè)務總量已達到 10%左右。雖然在經(jīng)營模式方面，印刷企業(yè)都在進行不斷的探索和嘗試，有的也取得了一定的成績，在帶動企業(yè)發(fā)展方面起到了不小的作用，但是我們也不得不承認離成熟的規(guī)?；木W(wǎng)絡印刷還存在一定的距離，在發(fā)展網(wǎng)絡印刷的過程中，還面臨著許多困難。

互聯(lián)網(wǎng)時代的印刷方式

網(wǎng)絡印刷系統(tǒng)是互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)印刷行業(yè)相結(jié)合的產(chǎn)物，是一種整體解決方案，涵蓋了網(wǎng)絡印刷自助報價、在線下單與訂單管理、在線設計、在線上傳文件、在線交流、會員管理、發(fā)貨單管理等印刷中的絕大部分環(huán)節(jié)。在現(xiàn)實發(fā)展中，開拓出多種模式，助力網(wǎng)絡印刷的發(fā)展。根據(jù)數(shù)字印刷在短版領域的突出優(yōu)勢開發(fā)出網(wǎng)絡按需印刷模式，“一張起印”、張張不同的數(shù)字印刷如果還采用傳統(tǒng)印刷的銷售模式來開發(fā)業(yè)務，成本過高，很難發(fā)揮設備的效率和利用率。因此，許多數(shù)字印刷企業(yè)通過網(wǎng)絡的虛擬店鋪，展示所能提供的印刷服務和產(chǎn)品，消費者根據(jù)自己的需要進行選擇，數(shù)字印刷業(yè)務的開發(fā)成本大大降低。這也是網(wǎng)絡印刷逐漸興起的催化劑。客戶可以在網(wǎng)上完成設計制作的過程，一方面減少了印刷企業(yè)前端處理和確認的麻煩，另一方面也讓客戶在這個過程中體會到不少樂趣。網(wǎng)絡按需印刷也包含著個性化印刷的理念，可根據(jù)客戶的不同要求定制個性化產(chǎn)品，如個人相冊、個人圖書印刷等，受到了市場的歡迎和積極響應。

目前，市場上某一地域的數(shù)個印刷企業(yè)聯(lián)合起來通過網(wǎng)絡平臺爭取業(yè)務，通過一個提供印刷服務的采購平臺，匯集了來自各地的印刷服務信息，印刷企業(yè)可以加盟這個平臺，根據(jù)自己的設備和服務類型，爭取相關的訂單，這種稱為“網(wǎng)絡印刷聯(lián)盟”的模式有諸多優(yōu)勢，可以通過網(wǎng)絡快速的傳播和推廣，降低營銷成本，通過平臺實現(xiàn)優(yōu)勢互補。把單獨運營的印刷服務模式轉(zhuǎn)化為聯(lián)盟的印刷服務形式，整合了行業(yè)資源，提升了各個環(huán)節(jié)參與的熱情與積極性，簡化了交易流程，擴大了業(yè)界影響，讓分散式網(wǎng)絡印刷達到一個新規(guī)模，形成核心競爭力。目前，國內(nèi)開始興起網(wǎng)絡印刷聯(lián)盟，或是由某一個企業(yè)研發(fā)搭建的，或是企業(yè)合作起來共同開發(fā)的平臺。加盟可使企業(yè)之間具備統(tǒng)的營銷模式和業(yè)務模式，隨著加盟企業(yè)的增多，平臺的品牌優(yōu)勢也逐漸顯現(xiàn)出來。

合版印刷的方式最初由臺灣印刷企業(yè)發(fā)起，通過網(wǎng)絡的形式取代業(yè)務員接單的程序，這種最初不被傳統(tǒng)印刷業(yè)看好的新業(yè)務模式，目前，在珠三角地區(qū)的一些中小型印刷企業(yè)中發(fā)展遷速，并逐漸向北方擴展，由多家印刷廠聯(lián)合協(xié)作的形式逐漸增多，通過合版印刷的方式來應對激烈的市場競爭。合版印刷是指把幾個印數(shù)相同、紙張相同的不同客戶的印件或相同客戶的不同印件，集中拼合在同一組版面上，用膠印機印刷完成后再進行分切，其適用對象是小批量印件，分攤了制版費與印刷開機費，降低了印制成本。網(wǎng)絡合版印刷的長處不在傳播，而在于收集業(yè)務，以大量生產(chǎn)、大量采購來降低成本。專業(yè)的合版軟件自動拼版，真正實現(xiàn)了網(wǎng)絡合版印刷。不過合版印刷通常是針對那些色彩要求不高的活件，不同客戶的不同印件在合版印刷之后容易出現(xiàn)色差較大的問題，這也是它的短處。

網(wǎng)絡印刷在中國的發(fā)展

隨著越來越多的客戶和企業(yè)開始在網(wǎng)上訂購產(chǎn)品和服務，數(shù)字印刷服務供應商也迎來了新的商機。在發(fā)達國家，目前有66.5%的印刷買家正在使用由內(nèi)部或外部供應商提供的網(wǎng)絡印刷服務，而在十年前這個比例只有11%。此外，有將近70%的印刷服務供應商能為客戶提供網(wǎng)絡印刷服務，大部分的印刷服務供應商通過互聯(lián)網(wǎng)獲得了將近一半的印刷訂單，這反映出了國際市場上網(wǎng)絡印刷服務的發(fā)展速度正在加快。國內(nèi)市場上，上世紀90年代中后期，隨著網(wǎng)絡技術的發(fā)展和網(wǎng)絡應用的普及，計算機的作用已經(jīng)不僅僅是圖形、圖像處理、高數(shù)位運算音視頻的存儲播放那么簡單?；ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展使信息的傳遞成為可能，信息傳遞、商業(yè)管理、實時跟蹤、即時溝通等應用無處不在，通過馬聯(lián)網(wǎng)面向終端人群提供各種服務已經(jīng)成為可能，市場上開始逐漸形成一種實現(xiàn)印刷的便捷途徑網(wǎng)絡印刷的概念開始形成，當時，曾經(jīng)被定義為一個能將在線數(shù)字內(nèi)容與印刷生產(chǎn)連接在-起的商業(yè)印前流程。隨著技術的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡印刷已不再指稱一種單純的印刷方式，而是應用網(wǎng)絡提供印刷服務的解決方案，客戶使用個人計算機就能得到自己想要的印刷品。

目前國內(nèi)已有許多印刷網(wǎng)站如雨后春筍般涌現(xiàn)出來，網(wǎng)絡印刷市場春意濃濃。它不僅改變了人們定購印刷材料的方式，還改變了印刷服務供應商和印刷買家的商業(yè)流程。包括通過網(wǎng)絡完成的印前流程、遠程打樣，在印刷和媒體行業(yè)以服務器聯(lián)網(wǎng)的方式生成個性的文件，印刷設備制造商向其設備使用者提供的在線技術支持，從下達訂單，到活件跟蹤，甚至追加訂單及付款，都是網(wǎng)絡印刷的一部分。有人很樂觀地認為，數(shù)字印刷與網(wǎng)絡的結(jié)合消除了顧客個性化和商務類業(yè)務交接的瓶頸，是印刷業(yè)又一次革命性的突破。

網(wǎng)絡印刷是印刷行業(yè)的一個新的業(yè)務模式新的增長點，新的增值模式，目前很多中小型企業(yè)在尋求突破和轉(zhuǎn)變的時候也在研究。中小型印刷企業(yè)沒有雄厚的實力，若要在市場競爭中站穩(wěn)腳跟需另辟蹊徑。而網(wǎng)絡印刷是一個完整的平臺，即使一個企業(yè)在設備上沒有什么優(yōu)勢，也可以具備網(wǎng)絡印刷系統(tǒng)，遇到要求較高的產(chǎn)品時可以轉(zhuǎn)發(fā)到其他合作的印刷企業(yè)。大型印刷企業(yè)一般實力雄厚，在激烈的競爭中有更加明顯的優(yōu)勢，無論是設備還是技術，往往走在行業(yè)前沿，更重要的是，其業(yè)務一般比較穩(wěn)定，且批量較大。而網(wǎng)絡印刷通常面對的是短版業(yè)務，并非大型企業(yè)的主力業(yè)務。應用網(wǎng)絡印刷模式的中小型印刷企業(yè)中，有很大一部分是數(shù)字印刷企業(yè)，與傳統(tǒng)印刷企業(yè)不同，他們在應用最新數(shù)字技術的同時也與 IT技術最為貼近，因此，中小型印刷企業(yè)對網(wǎng)絡印刷的接受程度和應用程度也最高。

網(wǎng)絡的影響不容小覷，網(wǎng)絡印刷改變了印刷企業(yè)和客戶間的業(yè)務流程，提高了印刷企業(yè)的生產(chǎn)效率，尤其是在金融危機的影響下，網(wǎng)絡印刷似乎讓許多在危機中掙扎的印刷企業(yè)看到了一線希望。各個印刷企業(yè)開始思索如何充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術和網(wǎng)絡印刷接口，開拓更加廣闊的市場，并開始在經(jīng)營模式上做起了文章。在國內(nèi)，各種各樣的網(wǎng)絡印刷平臺也紛紛登臺亮相，大大小小的網(wǎng)絡印刷網(wǎng)站也有上百家，但贏利狀況卻差強人意。

網(wǎng)絡印刷離不開成熟的互聯(lián)網(wǎng)技術，互聯(lián)網(wǎng)在國內(nèi)的普及程度還不夠高，互聯(lián)網(wǎng)的帶寬和穩(wěn)定性還存在一定問題，百姓對于網(wǎng)上交易的流程還不太了解，更重要的是，大多數(shù)人都對網(wǎng)絡的安全性抱有懷疑態(tài)度，這些因素都不同程度地制約了網(wǎng)絡印刷的發(fā)展。此外，國內(nèi)用戶對于網(wǎng)絡印刷的認知度和接受程度還不高:尤其是一些傳統(tǒng)印刷的客戶，他們習慣了到印刷廠實地簽單、盯樣的過程，對網(wǎng)絡上呈現(xiàn)的虛擬樣張和通過網(wǎng)絡進行的印品頁面信息的溝通確認還是不大信任。當前國內(nèi)的相關網(wǎng)站和網(wǎng)絡印刷市場都正處于全力發(fā)展的時期。雖然市場給出了非常積極的信號，但是就目前而看國內(nèi)對網(wǎng)絡印刷的關注度還是不及發(fā)達國家市場。就活件內(nèi)容來看，雖然網(wǎng)絡印刷可以處理商業(yè)上的印刷品，但當前國內(nèi)市場的網(wǎng)絡印刷活件大多還是以個性化印刷為主。

印刷企業(yè)實施網(wǎng)絡印刷的關鍵

網(wǎng)絡印刷是借助于網(wǎng)絡實現(xiàn)的一種模式，無論采取什么具體的印刷方式，只是實現(xiàn)印刷的一個過程。對于企業(yè)來講，實施網(wǎng)絡印刷存在不確定性，因為看不見中間的運行狀況，從而對最終的結(jié)果會產(chǎn)生很大的疑慮，因此，企業(yè)要明確目標市場，清晰自己的贏利模式尤為關鍵。目前大多數(shù)印刷廠對自己的定位仍舊是加工企業(yè)，處于傳統(tǒng)模式下的產(chǎn)業(yè)鏈的后端，業(yè)務類型單一，局限于接單、加工、交工這樣往復的循環(huán)。找到合理的贏利模式，從而對現(xiàn)有傳統(tǒng)模式進行改變。只有把自己定位在整個產(chǎn)業(yè)鏈的上流，從創(chuàng)意設計、到定稿，到交付印刷無所不能，才能增加更多的利潤空間。

網(wǎng)絡印刷是電子商務在印刷行業(yè)的細化，是一種印刷整體解決方案和不斷擴展的在線印刷增值服務平臺。當前越來越多的印刷企業(yè)開始將網(wǎng)絡印刷看作是占領市場的利器。日前趨勢來看，國內(nèi)網(wǎng)絡印刷的發(fā)展已經(jīng)不僅僅是念，其優(yōu)勢正在逐漸顯露，正成為未來印刷市場的主導。

傳統(tǒng)方式需要印刷企業(yè)和客戶在時間上相互配合，在實施網(wǎng)絡印刷后，企業(yè)要提高效率，節(jié)省時間。選擇網(wǎng)絡印刷，客戶想要控制權:當客戶在線上訂購產(chǎn)品或服務時，是由電腦上的桌面開始的，印刷企業(yè)可以減少服務職員。網(wǎng)絡印刷的自助式服務，節(jié)省了所有相關方的時間和金錢，客戶再也無需長途跋涉，反復奔赴印刷企業(yè)交涉，可以通過網(wǎng)絡進行溝通解決。在保證任務量的同時，印刷企業(yè)不但可以減少印刷制作職員，甚至還可以擴大業(yè)務量。同時，低價優(yōu)勢能夠獲得消費者認可。消費者已經(jīng)察覺到價格上的差異，隨著網(wǎng)絡技術和物流的快速發(fā)展，越來越多的企業(yè)都選擇上網(wǎng)選擇各種印刷服務，可以節(jié)省更多的金額，由于印刷價格低，網(wǎng)絡印刷平臺迅速成為商務印刷市場的重要力量。統(tǒng)計顯示，低端商務印刷的需求中每月大約花費 2000元在印刷名片、宣傳單、和優(yōu)惠券上，其中約8成金額用于網(wǎng)上訂購。隨著網(wǎng)絡技術的普及和發(fā)展，帶寬擴容，一些硬件流程，包括服務器等都已經(jīng)發(fā)展得很成熟，為印刷企業(yè)實現(xiàn)網(wǎng)絡印刷帶來了便利的條件目前最大的問題在于印刷企業(yè)對網(wǎng)絡印刷的理解和認識，現(xiàn)在，有些印刷企業(yè)對網(wǎng)絡印刷要求非常簡單，只需具有報價功能就可以了，有些印刷企業(yè)則要求非常復雜，希望在平臺上什么都能實現(xiàn)，這些都是沒有對網(wǎng)絡印刷有正確理解的表現(xiàn)實際上，現(xiàn)在很多在網(wǎng)絡印刷方面做得比較好的企業(yè)都能從舊的經(jīng)營模式轉(zhuǎn)變?yōu)樾碌木W(wǎng)絡經(jīng)營理念，從客戶端到服務端、從生產(chǎn)到物流，都已經(jīng)形成了比較完善的經(jīng)營管理體系，值得更多有志于發(fā)展網(wǎng)絡印刷的企業(yè)學習。

由于網(wǎng)絡速度的限制以及客戶個性創(chuàng)意的要求，網(wǎng)絡印刷提供給客戶的是固定種類的模塊化產(chǎn)品，數(shù)量龐大及復雜產(chǎn)品的生產(chǎn)制作還不適合網(wǎng)絡印刷。所以印刷企業(yè)要不斷拓展產(chǎn)品和服務，更多地提供增值服務。如保險、金融、證券、電信等行業(yè)的服務性印刷、個性化包裝裝潢印刷品等。在用戶體驗方面，需要做好客服工作，首先是客服人員接受咨詢的態(tài)度。很多用戶是第一次利用網(wǎng)絡渠道來設計和印刷內(nèi)心有很多顧慮，操作上也可能會有阻礙，客服人員耐心的態(tài)度會成為對用戶的一種吸引。

設計師在設計過程中，會有與用戶溝通的環(huán)節(jié)，也需要耐心。要想獲取更多更廣的客戶資源，售后服務顯得尤為重要，對于平臺自身的失誤，如少發(fā)貨，發(fā)錯貨造成的用戶損失要進行一定的賠償，對于用戶提出的建議要虛心接受，有關包裝、物流的問題要仔細跟進，確保用戶覺得整個體驗過程都是滿意的。

成功要理念更要市場

網(wǎng)絡印刷指的是一個生產(chǎn)過程或者是印刷品的生產(chǎn)方式。除了印刷報價方面的競爭，更主要的是的提高生產(chǎn)效率、減少浪費、注重節(jié)能，對印刷企業(yè)來說，差異化競爭同樣重要，這樣，才不會被市場淘汰。作為應用網(wǎng)絡印刷的企業(yè)來說，最重要的是要先了解客戶需要什么，把最好的印刷解決方案帶給客戶，銷售指標是放在第二位的。只有站在客戶的角度思考問題，才能贏得客戶的認可和支持。網(wǎng)絡印刷已經(jīng)是印刷行業(yè)的新趨勢，有著巨大的市場，15%的商務印刷可以是網(wǎng)絡印刷。網(wǎng)絡印刷的發(fā)展需要的是技術的開發(fā)和創(chuàng)新，同時技術的推廣和普及又是一個過程。在中國，推動網(wǎng)絡印刷困難有兩點，首先，客戶購物習慣已經(jīng)固化，要讓客戶接受從網(wǎng)上訂購印刷產(chǎn)品需要一個過程。其次，網(wǎng)絡印刷還是傳統(tǒng)印刷，設備投資都很大，熟練技能的印刷操作人員不足，這些都是推廣網(wǎng)絡印刷的障礙。但隨著技術的進步，越來越多的軟件廠商會開發(fā)出更加適合網(wǎng)絡印刷的配套方案，新理念被廣泛接受將不是難題。

網(wǎng)絡技術的進步和印刷軟件開發(fā)商的不懈努力將助推網(wǎng)絡印刷不斷向前。

在網(wǎng)絡印刷中，印刷完成的僅僅是生產(chǎn)的過程，而網(wǎng)絡卻需要完成接單、核價、安排印刷、分揀物流等過程，因此前端網(wǎng)絡平臺的搭建和后端自動化生產(chǎn)流程的開發(fā)從一定程度上決定了這網(wǎng)絡印刷解決方案的成功與否。在這種情況下，同時精通網(wǎng)絡技術和印刷流程的人才對于提供網(wǎng)絡印刷解決方案的印刷企業(yè)而言非常重要。

目前，網(wǎng)絡印刷所關注的業(yè)務主要是一些商業(yè)印刷的活件，采取的業(yè)務模式有面向企業(yè)的B2B 模式，直接和一些知名企業(yè)及機構合作，通過網(wǎng)絡進行推廣和聯(lián)絡，形成穩(wěn)定的客戶源;也有直接面向個人的 B2C 模式，針對網(wǎng)絡的終端客戶進行推廣，通過網(wǎng)絡與個人消費者形成直接的聯(lián)系。很多應用網(wǎng)絡印刷模式的企業(yè)都是“兩條腿走路”，兩種方式同時進行，建立信息管理系統(tǒng)、印刷管理系統(tǒng)、文件管理系統(tǒng)、物流管理系統(tǒng)、客戶管理系統(tǒng)、倉儲管理系統(tǒng)等，協(xié)同作業(yè)為客戶提供便捷的印刷品制作服務。擴大了產(chǎn)品范圍和增值服務的種類，降低了經(jīng)營成本。對于企業(yè)來說，每年在平面設計和印刷上的費用不少網(wǎng)絡印刷能很好地控制成本，同時，網(wǎng)絡渠道的明碼標價也解決了公司員工吃回扣的潛規(guī)則，節(jié)約的資金很可觀。同時，對于用戶來說，根據(jù)價格對比，不難發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡印刷平臺的價格要便宜很多，足以讓用戶丟棄傳統(tǒng)的印刷方式投奔網(wǎng)絡當然，對于用戶來說，成品的質(zhì)量最重要。精良的品質(zhì)是目前網(wǎng)絡印刷平臺的宣傳重點，國內(nèi)各大型網(wǎng)絡印刷平臺在設計上擁有豐富的設計師資源，能提供在線設計，用戶被一些經(jīng)典案例或有創(chuàng)意的模板吸引觸發(fā)自己的靈感，對整體設計也有幫助。在設備上，合作的印刷廠都具有國際領先的印刷設備，小到一張紙，一盒油墨都采用了最好的品質(zhì)，印刷出來的成品自然可圈可點。色彩上，不會出現(xiàn)大的色差，更不會掉墨紙張破損。

隨著社會分工的不斷細化，網(wǎng)絡印刷也會逐漸細化，印刷加工服務和網(wǎng)絡印刷平臺會由各自的專業(yè)人員來完成，以實現(xiàn)優(yōu)勢互補，共同促進網(wǎng)絡印刷的發(fā)展。從國外的發(fā)展歷程來看，網(wǎng)絡印刷要想蓬勃發(fā)展，必須深入家庭，獲得老百姓的認可，同時產(chǎn)品的更新和改善也至關重要。網(wǎng)絡印刷將成為未來的趨勢，只有不斷提高服務質(zhì)量和生產(chǎn)水平，讓網(wǎng)站更貼近人們的日常生活，才能夠取得成功?！?/p>

網(wǎng)絡印刷

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